Priorytetowym celem strategicznym Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza jest zapewnienie studentom wykształcenia na najwyższym poziomie, a pracodawcom absolwentów wyposażonych w odpowiednią wiedzę, umiejętności i inne kompetencje. Dlatego Uniwersytet przywiązuje ogromną wagę do zapewnienia jakości kształcenia, które powinno prowadzić do rozwoju kultury jakości przenikającej instytucję szkolnictwa wyższego jako całość.
Jakość rozumiana jest jako pełne i ciągłe zaspokajanie potrzeb odbiorcy na konkurencyjnym rynku. Odbiorcą jest zarówno student jak i jego przyszły pracodawca. SYSTEM ZAPEWNIENIA JAKOŚCI oznacza strukturę organizacyjną, podział odpowiedzialności, procedury, procesy i zasoby umożliwiające wdrożenie zarządzania jakością.
Zapewnienie jakości kształcenia – to określenie, które pojawiło się w drugiej połowie lat osiemdziesiątych wraz z powołaniem w krajach Europy Zachodniej – przy silnym wsparciu rządów – narodowych agencji, których zadaniem miało być:
Zapewnienie jakości kształcenia na UAM odbywa się dwuwymiarowo poprzez wewnętrzne i zewnętrzne działania.